Stornierungsrichtlinie
1. Voraussetzungen Für Eine Stornierung
Casnira Ermöglicht Die Stornierung Einer Bestellung Unter Bestimmten Voraussetzungen, Solange Der Versandprozess Noch Nicht Begonnen Hat.
Eine Stornierungsanfrage Kann Innerhalb Von 48 Stunden Nach Abschluss Der Bestellung Eingereicht Werden, Wenn Die Bestellung Noch Nicht Für Den Versand Vorbereitet Oder An Den Transportdienst Übergeben Wurde.
Bitte Beachten Sie, Dass Eine Stornierung Erst Nach Der Prüfung Und Bestätigung Durch Unser Kundenservice-Team Als Erfolgreich Abgeschlossen Gilt.
Sobald Eine Bestellung Bereits Für Den Versand Vorbereitet Wurde Oder Sich Im Versandprozess Befindet, Ist Eine Direkte Stornierung Nicht Mehr Möglich.
In Diesem Fall Können Sie Die Lieferung Abwarten Und Nach Erhalt Der Bestellung Eine Rückgabe Und Rückerstattung Bei Uns Beantragen. Weitere Informationen Finden Sie In Unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinien.
2. Antrag Auf Stornierung Einer Bestellung
Wenn Sie Eine Bestellung Stornieren Möchten, Kontaktieren Sie Unser Kundenservice-Team So Schnell Wie Möglich Über Die Verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.
Bitte Stellen Sie Folgende Informationen Bereit, Damit Wir Ihre Anfrage Prüfen Können:
- Bestellnummer.
- Name Des Bestellers.
- E-Mail-Adresse Oder Telefonnummer.
- Zahlungsnachweis.
- Relevante Informationen Zur Bestellung.
Nach Eingang Ihrer Anfrage Überprüfen Wir Den Aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
Wenn Die Bestellung Noch Nicht Für Den Versand Vorbereitet Wurde, Werden Wir Ihre Stornierungsanfrage Weiter Bearbeiten.
3. Prüfung Und Bestätigung Der Stornierung
Unser Kundenservice-Team Prüft Jede Stornierungsanfrage Individuell Nach Eingang Der Anfrage.
Nach Abschluss Der Prüfung Informieren Wir Sie Über Das Ergebnis Und Teilen Ihnen Mit, Ob Die Stornierung Erfolgreich Durchgeführt Werden Kann.
Wenn Die Stornierung Bestätigt Wird, Werden Die Erforderlichen Schritte Für Die Rückerstattung Umgehend Eingeleitet.
Wenn Eine Stornierung Aufgrund Des Versandstatus Nicht Mehr Möglich Ist, Können Sie Nach Erhalt Der Bestellung Eine Rückgabe Nach Den Entsprechenden Bedingungen Beantragen.
4. Rückerstattungsprozess
Nach Erfolgreicher Bestätigung Der Stornierung Wird Die Rückerstattung Über Die Ursprünglich Verwendete Zahlungsmethode Bearbeitet.
Der Erstattete Betrag Wird Auf Das Bei Der Zahlung Verwendete Kartenkonto Oder Bankkonto Zurücküberwiesen.
Wir Akzeptieren Kreditkartenzahlungen, Einschließlich Visa Und MasterCard.
Die Bearbeitungszeit Kann Je Nach Zahlungsdienst Und Bankinstitut Unterschiedlich Sein.
In Der Regel Wird Die Rückerstattung Innerhalb Von 3 Bis 5 Werktagen Nach Der Bestätigung Der Rückzahlung Gutgeschrieben.
Sollte Der Betrag Nach Dem Erwarteten Zeitraum Nicht Eingegangen Sein, Können Sie Uns Kontaktieren, Damit Wir Den Vorgang Überprüfen Und Weitere Informationen Bereitstellen Können.
5. Besondere Hinweise Zu Möbelbestellungen
Da Möbelprodukte Häufig Eine Sorgfältige Vorbereitung Vor Dem Versand Erfordern, Kann Die Bearbeitung Einer Bestellung Bereits Vor Dem Versand Einige Organisatorische Schritte Umfassen.
Die Verfügbarkeit Einer Stornierung Hängt Daher Vom Aktuellen Status Der Bestellung Ab.
Wir Empfehlen Ihnen, Eine Stornierungsanfrage Frühzeitig Einzureichen, Damit Wir Prüfen Können, Ob Eine Änderung Des Bestellstatus Noch Möglich Ist.
6. Einschränkungen Nach Versandbeginn
Nach Der Übergabe Einer Bestellung An Den Transportdienst Kann Eine Änderung Oder Stornierung Nicht Mehr Garantiert Werden.
Wenn Eine Bestellung Bereits Versendet Wurde, Können Sie Die Zustellung Abwarten Und Uns Anschließend Für Eine Rückgabe Und Rückerstattung Kontaktieren.
Die Weiteren Schritte Werden Nach Eingang Ihrer Anfrage Gemäß Unserer Rückgabe- Und Rückerstattungsrichtlinie Bearbeitet.
7. Kontaktaufnahme
Für Fragen Zu Einer Stornierung, Einer Rückerstattung Oder Dem Status Ihrer Bestellung Können Sie Unser Kundenservice-Team Über Die Folgenden Kontaktmöglichkeiten Erreichen.
Adresse: 2103 Freemansburg Ave #2, Easton,PA 18042, US
Telefon: +1 (610) 253‑7281
E-Mail: team@casnira.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)